FAQ – Perguntas Frequentes | Trackz
Transparência e confiança: tudo o que você precisa saber sobre a Trackz
A Trackz oferece tecnologia de rastreamento em tempo real para proteger seu veículo contra roubos e furtos. Através de um dispositivo instalado no carro e um aplicativo fácil de usar, você pode acompanhar a localização do seu veículo 24 horas por dia.
Instalamos um rastreador no seu veículo que envia a localização via GPS/GSM. Você acessa essas informações pelo nosso aplicativo, com funções como bloqueio remoto, histórico de rotas, cerca virtual e alertas de movimento.
Sim! Nossos planos com bloqueio permitem que você ative o bloqueio do motor diretamente pelo app, caso identifique alguma movimentação suspeita.
Sim! Utilizamos rastreadores com tecnologia 4G, que oferecem cobertura mais ampla, maior estabilidade de sinal e resposta mais rápida do que os rastreadores convencionais 2G, que muitos concorrentes ainda usam. A rede 4G garante melhor desempenho, especialmente em áreas onde o 2G já está sendo desativado.
Com a Trackz, você tem rastreamento em tempo real com alta precisão em praticamente todo o território nacional — em áreas com cobertura de operadoras móveis.
A instalação pode ser agendada em até 48h úteis após a contratação, dependendo da disponibilidade na sua região.
Não cobramos taxa de instalação!
Há apenas uma taxa única de adesão no valor de R$199,99, que cobre a ativação do serviço e a disponibilização do equipamento.
O rastreador é fornecido em comodato, ou seja, permanece como propriedade da Trackz durante o período contratado. Você o utiliza sem custo adicional enquanto estiver com o serviço ativo.
Nossa central de monitoramento estará pronta para agir. Assim que você reportar o roubo, ajudamos com o rastreio em tempo real e, se for o caso, o bloqueio do motor. Também auxiliamos com a comunicação com as autoridades.
Oferecemos planos mensais ou com fidelidade anual. Você escolhe o que faz mais sentido para sua necessidade.
Nosso atendimento está disponível via WhatsApp, telefone e e-mail. Sempre com atendimento humanizado e focado em resolver o seu problema com agilidade.
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